В настоящее время проводится независимая оценка качества услуг учреждений культуры, по окончании которой на нашем сайте будут представлены результаты и план по улучшению качества работы МБУК Черустинский ДК. Оценить качество услуг нашего учреждения можно по ссылке http://50.controlquality.ru/mark/?orgid=0348300004755 

Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг.

Порядок (методика) проведения независимой оценки качества услуг организации культуры

Нормативно-правовые документы по независимой оценке качества услуг

Правовые акты, регулирующие проведение независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры

Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 г. № 3612-1

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. № 2830 «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 5 октября 2015 г. № 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»

Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 22 июля 2015 г. № 116н «О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Сведения об организации

Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Черустинский Дом культуры»

Сокращённое наименование: МБУК Черустинский ДК

Директор: Шамина Ирина Александровна

Учредитель: Администрация городского поселения Черусти

Сведения об организации

Структура Дома культуры

Сведения об учредителе, учредительные документы организации культуры

Состав работников, фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации культуры сотрудников

Контактные данные, график работы организации, схема проезда

Перечень услуг, предоставляемых организацией культуры

Ограничения по ассортименту услуг, оказываемых в соответствии с уставом учреждения

В Учреждении не допускается создание и деятельность организационных структур, политический партий, общественно-политических и религиозных движений и организаций (объединений).

Ограничения по потребителям услуг

Руководствуясь Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», в библиотеке устанавливаются возрастные ограничения по потребителям услуг.

Возрастные ограничения указываются на всех навигационных и информационных носителях (информационных щитах, афишах и др.): — для детей, не достигших возраста шести лет, обозначение осуществляется в виде цифры «0» и знака «плюс»; − для детей старше шести лет в виде цифры «6» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше шести лет»; — для детей старше двенадцати лет в виде цифры «12» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше 12 лет»; — для детей старше шестнадцати лет в виде цифры «16» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше 16 лет»; — применительно к продукции, запрещенной для детей, в виде цифры «18» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Запрещено для детей».

Кроме того, правилами предоставления отдельных видов услуг, утверждаемыми приказом директора учреждения, могут быть установлены иные ограничения по потребителям услуг, информация о которых указана на информационных носителях в зоне оказания таких услуг.

Оценка качества работы организации

Ссылка (баннер) на автоматизированную систему независимой оценки качества оказания услуг организаций культуры:

Результаты независимой оценки учреждения на сайте bus.gov.ru

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организации культуры

Текущий рейтинг Дома культуры:

Данный показатель складывается из двух оценок:

Оценка удовлетворенности (результат голосования посетителей)

Оценка открытости (оценка информационной наполненности сайта)

Предложения по улучшению качества оказываемых услуг Вы можете отправить по адресу cherustinskiyydk@mail.ru 

Предложения об улучшении качества их деятельности, план по улучшению качества работы организации культуры будут доступны после подведения результатов НОК.